キャンセル・返金について

(1) ご注文後、Gene’s 検査キット送付前（通常お申込みから2営業日以内）であればお申込みのキャンセルができます。お申込みのキャンセルをご希望される場合は、当サイトお問い合わせフォームよりご連絡ください。

(2) 原則として検査キット送付後はキャンセル、返金をお受けすることができません。

(3) ただしやむを得ない事情で、キャンセルをご希望の場合は、検査キット到着後に未使用ですぐにご返送（到着から3日以内）いただければ、キットが当社へ到着し、破損がなく未使用が確認でき次第キャンセル処理に移ります。

(4) 検査キットが破損していた場合、破損賠償金として1キットにつき別途2,200円(税込)を申し受けますことをご了承ください。返金時にお支払代金から破損賠償金を差し引いて返金いたします。

(5) ご返送配送料はお客様にてご負担ください。
※検査キットの特性上、普通郵便での返送は一切お受けしておりません。必ず配送が追跡できるサービスでご返送ください。普通郵便で返送された場合、検査キットに破損等がない場合でもキャンセル、返金はお受けできませんのでご注意ください。